·         Être le premier point de contact pour nos clients internes (magasins, production, administration) - Service Desk

·         Ouvrir et suivre les tickets de support et le suivi

·         Effectuer un support informatique de premier et deuxième niveau

·         Créer et maintenir la documentation informatique

·         Travailler en étroite collaboration avec nos services opérationnels pour soutenir leur entreprise

·         Maintenance physique de l'infrastructure informatique (local: production et administration; terrain: magasins)